Uważaj na podejrzany kontakt
Cyberprzestępcy są mistrzami manipulacji. Potrafią podszyć się pod dowolny numer telefonu – także banku. Korzystają z techniki tzw. spoofingu numeru telefonu, w taki sposób, by w Waszym telefonie wyświetlił się numer infolinii Banku lub zaufanego pracownika Banku! Czy zatem należy w ogóle rozmawiać przez telefon z pracownikami banku? Tak, ale ważna jest świadomość niebezpieczeństw i umiejętność ich rozpoznawania. Prawdziwy pracownik banku nigdy nie poprosi Cię o przekazanie kodu BLIK, identyfikatora czy hasła do bankowości, a także numeru karty płatniczej oraz kodu CVV/CVC. Prawdziwemu pracownikowi nie będzie także bardzo zależało żebyś podał mu swoje dane osobowe – on już je posiada, jeśli jesteś klientem banku. W sprawach finansów warto być zatem szczególnie nieufnym. Pamiętaj, że każdy kto do Ciebie dzwoni i żąda podania danych, takich jak kod BLIK, hasło do logowania – to na pewno oszust, nieważne za kogo się podaje i z jakiego numeru dzwoni, a nawet jeśli zna Twoje imię i nazwisko.
przestrzegaj tych zasad:
- nie otwieraj załączników do niespodziewanych maili, jeśli nie masz pewności co do ich zawartości,
- nie reaguj na wiadomości jeśli nadawca jest nieznany a treść mało prawdopodobna – na przykład:
- informacja o wystawionej fakturze – choć nic od nadawcy nie kupowaliśmy,
- informacje o problemie z kontem w portalu, z którego korzystasz – często zawierające treść typu “jeżeli nie klikniesz w podany link i nie wyjaśnisz sytuacji Twoje konto zostanie usunięte”,
- informacje o zaległej płatności – często połączonej z groźbą skierowania sprawy do sądu lub egzekucji komorniczej, zaprzestania świadczenia usługi bądź niewykonaniu zlecenia,
- nieskładne gramatycznie informacje o spadku lub proszące o pomoc w zamian za znaczne korzyści finansowe (tak zwane oszustwa nigeryjskie),
- zawierające niewiele informacji, enigmatyczne wiadomości o treści typu “proszę o zapoznanie się z przesłaną w załączniku informacją i przesłanie odpowiedzi”,
- nie klikaj w linki i nie pobieraj żadnych aplikacji, jeśli nie znasz nadawcy wiadomości, bądź nadawca kontaktuje się z Tobą w inny sposób nich dotychczas – pamiętaj, że wyświetlana nazwa nadawcy również może być zmieniona przez przestępców. Twoją uwagę powinny przykuć inna szata graficzna wiadomości niż dotychczas przesyłane, nieskładna treść bądź błędy ortograficzne, adres nadawcy w domenie publicznej (np. WP, Onet, Gmail) podczas gdy nadawca piszę w imieniu dużej firmy lub organizacji (na przykład pracownicy Banku Spółdzielczego w Więcborku mają skrzynki pocztowe w domenie bswiecbork.eu). W przypadku wątpliwości skontaktuj się z nadawcą innym kanałem (np. telefonicznie) bądź wyślij wiadomość używając adresu e-mail z Twojej książki adresowej (a nie poprzez skorzystanie z funkcji przesłania odpowiedzi),
- jeśli dzwoni do Ciebie osoba podająca się za przedstawiciela banku, ale nie masz pewności, że nim jest – zerwij połączenie; Zdarzają się sytuację, że oszust podaje się za pracownika banku i informuję rozmówcę, że dane do logowania/narzędzia autoryzacyjne potrzebne są do zwiększenia bezpieczeństwa lub przeprowadzany jest test działania bankowości dla uwiarygodnienia swojej legendy podaje się za pracowników IT lub bezpieczeństwa; W rzeczywistości celem oszustów jest m.in. zdobycie danych do logowania/narzędzia autoryzacyjnego lub innych cennych danych, które nie powinny być upublicznione osobom postronnym,
- jeżeli podczas rozmowy telefonicznej z rzekomym pracownikiem stwierdzisz, że rozmowa nie odpowiada standardom instytucji, którą oszust jakoby reprezentuje, a treść rozmowy i zadawane pytania są nietypowe, rozłącz się – oszust może powoływać się na prestiż instytucji (“może mi Pani/Pan zaufać, dzwonię z Policji/Inspekcji Sanitarnej/Banku/Poczty”) – nie należy ufać tego typu zapewnieniom i lepiej samemu zadzwonić na infolinię danej instytucji,
- nie przekazuj nikomu kodu BLIK ani jednorazowych kodów bezpieczeństwa przesyłanych w wiadomościach SMS, nawet znajomemu – zdarza się tak, że konto znajomego na facebooku lub jego telefon może być już w posiadaniu oszusta, a tym o tym nie wiesz i myślisz, że rozmawiasz ze znajomym. Może również się zdarzyć że przestępca próbuje założyć w jakimś serwisie konto na Twoje dane i do zakończenia rejestracji potrzebuje kodu przesłanego na Twój numer telefonu – aby go uzyskać przestępca podczas kontaktu z Tobą może się tłumaczyć, że kod musiał został wysłany przez przypadek i prosi o jego podanie – zignoruj tego typu kontakty,
- dokładnie czytaj powiadomienia o transakcjach, w tym SMS-y – jeśli coś się nie zgadza, nie zatwierdzaj operacji,
- jeżeli nie masz pewności co do treści rozmowy lub przesłanej wiadomości – nie wahaj się zapytać o radę członka rodziny lub znajomego – bez względu na to jak pilna jest sprawa, o której mówi rozmówca poproś o ponowny kontakt za kilka godzin i rozłącz się, a uzyskany czas wykorzystaj by upewnić się, czy nie jesteś celem oszusta.
Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy zależy również od Ciebie!
